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ACEによるサポート体制
安定的な算定継続ができるよう、複数のサポートをご用意しています。
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STEP 1
スタートアップ
専任担当による導入時の段階的な伴走サポート
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STEP 2
サポートデスク
わからないことはいつでもお問い合わせ可能
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STEP 3
操作マニュアル・資料
マニュアルや、利用者様へ配布可能資料などのご用意
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STEP 4
デイサービスセミナー
デイサービスに関する様々なテーマのセミナーを開催
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スタートアップサポート
POINT 1 伴走サポート
導入時の不安を払拭
- 1回20～30分程度
- 業務中でも時間を取りやすい
- 画面を共有してサポート
- サポート担当が実際の画面を見ながら操作方法をご案内します
- 加算算定の流れに沿って説明
- 算定業務が理解しやすく、初めてでも安心
POINT 2 回数設定
状況に応じて選任担当者がフォロー
- 算定加算・算定開始時期
- 算定する加算、開始時期に合わせてサポート
- 算定人数
- 事業所様に『目標とする算定人数』をお伺いし、
その目標が達成できるようフォローします - 操作職員様に直接レクチャー
- 操作に関する不明点は、スタートアップ中に解決できます
スタートアップ スケジュールの一例
個別機能訓練加算のみ算定の場合
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3月25日
事前説明（入金確認後）
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4月5日スタートアップ1回目
初期設定
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4月13日スタートアップ2回目
個別機能訓練加算 計画書作成
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4月26日スタートアップ3回目
スケジュール機能
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5月1日事業所で訓練提供開始
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5月16日スタートアップ4回目
アセスメント
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・・状況に応じて回数変動
そのほかにも充実のサポート
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サポートデスク
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ACEの利用中にわからないことがあれば、いつでもお問い合わせいただけます。（対応：平日9:30～18:30）
操作に関することに限らず、ACE対応加算の算定要件のご案内なども可能です。
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操作マニュアル・資料
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「ACEの操作マニュアル」「算定要件解説資料」「利用者様・ケアマネジャー様に配布可能な資料」などを多数ご用意しています。 ユーザー様であれば、いつでもご覧いただけます。
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デイサービスセミナー
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デイサービスに関する様々なテーマで、不定期にユーザー向けセミナーを開催しています。
＜テーマ＞
デイサービス経営・介護報酬改定・加算解説・新LIFE開始方法など
資料も画面の確認も、お気軽にお問い合わせ下さい。
お電話でも、お問い合わせいただけます
03-5437-5067
9:30-18:30
土日祝除く
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9:30-18:30
土日祝除く
